📦 Large réseau
Points relais Chronopost, Colissimo et DPD partout en France
Service de Collecte & Livraison
Faites réparer vos appareils sans vous déplacer ! Déposez et récupérez vos équipements dans un point relais proche de chez vous. Service simple, rapide et sécurisé avec suivi en temps réel.
💰 Service offert
Collecte et livraison gratuites pour toute réparation validée
📱 Suivi en direct
Notifications SMS et email à chaque étape du processus
🔄 Comment ça marche ?
1
Demandez un devis
Contactez-nous par téléphone, email ou via le formulaire en ligne. Décrivez la panne de votre appareil (téléphone, ordinateur, tablette, console...). Nous établissons un devis gratuit et sans engagement.
2
Recevez votre étiquette
Une fois le devis accepté, nous vous envoyons immédiatement une étiquette de transport prépayée par email. Imprimez-la ou récupérez-la en point relais si vous n'avez pas d'imprimante.
3
Déposez en point relais
Emballez votre appareil soigneusement et déposez-le dans le point relais le plus proche (horaires étendus 7j/7). Vous recevez un justificatif de dépôt.
4
Réparation en atelier
Nous réceptionnons votre appareil sous 24-48h. Diagnostic précis, réparation avec pièces de qualité, tests complets. Vous êtes informé en temps réel de l'avancement.
5
Récupérez votre appareil
Une fois réparé, votre appareil est soigneusement emballé et expédié. Vous recevez une notification pour le retirer dans votre point relais sous 48h.
✅ Avantages du service
- Aucun déplacement : Plus besoin de venir à notre atelier de Fontenay-le-Comte, idéal si vous habitez loin ou manquez de temps
- Réseau national : Plus de 15 000 points relais Chronopost, Colissimo et DPD en France
- Horaires flexibles : Les points relais sont ouverts en journée, soirée et week-end
- Transport assuré : Assurance tous risques incluse pendant le transport aller et retour
- Suivi transparent : Numéro de suivi pour tracer votre colis à tout moment
- Gain de temps : Déposez en 2 minutes, nous gérons le reste
🎯 Appareils concernés
- Smartphones & tablettes : iPhone, Samsung, Xiaomi, Huawei, etc.
- Ordinateurs portables : PC Windows, MacBook (selon taille)
- Consoles de jeux : PlayStation, Xbox, Nintendo Switch
- Trottinettes électriques : Batteries, contrôleurs, écrans
- Accessoires : Montres connectées, écouteurs, enceintes
Note : Les ordinateurs de bureau (tours) et TV nécessitent un service d'enlèvement spécifique. Contactez-nous pour un devis adapté.
📋 Préparation de votre colis
Pour assurer le transport en toute sécurité, suivez ces étapes importantes :
Emballage
Utilisez un carton rigide adapté à la taille de l'appareil. Protégez-le avec du papier bulle, mousse ou papier froissé pour éviter tout mouvement.
Données
Sauvegardez vos données importantes sur un cloud ou disque externe. Retirez les cartes SIM, SD et accessoires amovibles.
Batteries
Chargez partiellement la batterie (30-50%). Ne mettez jamais un appareil complètement déchargé en transport.
Documents
Joignez une copie du devis, vos coordonnées complètes et une description de la panne dans le colis.
Étiquetage
Collez l'étiquette de transport bien visible sur le dessus du carton. N'écrivez rien d'autre sur l'étiquette.
Sécurité
Scellez bien le carton avec du ruban adhésif résistant. Évitez le scotch fragile qui pourrait s'ouvrir en transport.
❓ Questions fréquentes
Le service de collecte est-il vraiment gratuit ?
Oui, pour toute réparation confirmée et réalisée, les frais d'envoi aller-retour sont offerts. Si vous annulez après réception de l'appareil, des frais de retour pourront s'appliquer.
Combien de temps prend la livraison ?
Comptez 24-48h pour le transport aller, puis 2-5 jours pour la réparation selon la complexité, et 24-48h pour le retour. Soit 4-9 jours au total en moyenne.
Que se passe-t-il si mon appareil est endommagé pendant le transport ?
Tous les envois sont assurés. En cas de dommage pendant le transport, nous ouvrons immédiatement un dossier auprès du transporteur. L'assurance couvre la valeur de l'appareil.
Puis-je suivre mon colis ?
Oui, vous recevez un numéro de suivi par email et SMS dès l'envoi. Vous pouvez tracer votre colis sur le site du transporteur en temps réel.
Je n'ai pas d'imprimante pour l'étiquette, que faire ?
Pas de problème ! Vous pouvez récupérer votre étiquette directement au point relais en présentant le QR code que nous vous envoyons par SMS/email.
Combien coûte la réparation ?
Le prix dépend de la panne et du modèle. Nous établissons toujours un devis gratuit avant intervention. La réparation n'est effectuée qu'après votre accord explicite.
📞 Prêt à envoyer votre appareil ?
Contactez-nous dès maintenant pour recevoir votre devis gratuit et votre étiquette de transport prépayée. Réparation professionnelle sans bouger de chez vous !